Chính Sách Bảo Mật
1111.bh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi 1111.bh thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ 1111bh.one và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động (nếu có) mang thương hiệu 1111.bh trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh giao tiếp giữa người dùng và 1111.bh, bao gồm Live Chat, email hỗ trợ, mạng xã hội chính thức và các ứng dụng nhắn tin.
• Các giao dịch tài chính thực hiện qua cổng thanh toán được tích hợp trên nền tảng 1111.bh.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 1111.bh. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên thứ ba khi truy cập.

1111.bh thu thập thông tin theo ba nhóm chính, tương ứng với từng giai đoạn tương tác của bạn với nền tảng:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1111.bh, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, luồng điều hướng và thông tin thiết bị (loại máy, độ phân giải màn hình).

2.3. Thông tin từ các bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 1111.bh có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Mọi thông tin từ nguồn này đều được xử lý theo các nguyên tắc được quy định trong chính sách này.

1111.bh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại theo mức độ thiết yếu:

Mục đích thiết yếu (không thể từ chối):

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi lịch sử giao dịch.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định.

Mục đích cải thiện dịch vụ (có thể từ chối qua cài đặt):

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cá nhân hóa nội dung, trò chơi gợi ý và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mà bạn đã đăng ký nhận.

1111.bh không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các bên sau:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định ngành.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản (không bao gồm tài chính hoặc CCCD) được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp và hỗ trợ trò chơi. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 1111.bh.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp hosting, lưu trữ dữ liệu điện toán đám mây có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật, không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 1111.bh có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

1111.bh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Cho phép chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng 1111.bh.

1111.bh triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa một chiều (hashed) khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên 1111.bh cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Mỗi nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập đúng mức cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 1111.bh được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

1111.bh lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
• Dữ liệu sau khi xóa tài khoản: Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Người dùng có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình, có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 1111.bh hoặc qua trang cài đặt tài khoản:

9.1. Bảo vệ người dùng trẻ tuổi: 1111.bh không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất cho phép.

9.2. Bảo vệ người chơi có vấn đề cờ bạc: Trong quá trình phân tích hành vi người dùng nhằm phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, 1111.bh có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu về mẫu hành vi cá cược. Thông tin này được sử dụng độc quyền vì mục đích bảo vệ người chơi và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

1111.bh có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ 1111bh.one/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của người dùng, 1111.bh sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1111.bh xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo mật dữ liệu 1111.bh: Gửi yêu cầu qua Live Chat trong giao diện nền tảng, tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Trang hỗ trợ: /ho-tro – chọn danh mục "Bảo mật & Quyền riêng tư" khi gửi yêu cầu.
• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Privacy Request – [Tên tài khoản của bạn]".

1111.bh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo và có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày nữa với lý do rõ ràng.